米德尔顿麦当劳重新定义了客户体验


2018-10-06 05:19:05

米德尔顿麦当劳重新定义了客户体验

在当地特许经营商Gerald Thompson投资改善当地客户体验之后,米德尔顿的麦当劳经历了一次新的令人兴奋的转变

这些重大进展将为麦当劳菜单和服务体验的当前和未来变化奠定基础

这项重大投资表明了麦当劳所有特许经营商对英国各城镇的持续承诺,这是广泛的餐厅发展计划的一部分

数字创新是转型的核心

重大变化的重点是为客户提供更多选择,如何订购和支付,调整食物的准备和服务方式,并提供新的技术特征,以创造一个更加热情和愉快的环境

最先进的自助售货亭将为客户提供在麦当劳选择和订购食品时的全新体验选择

他们将能够浏览整个菜单并同时查看每餐的营养信息

一旦客户完成订单,他们可以通过卡或非接触式快速付款,然后直接到柜台的指定区域领取订单

在厨房,新的布局和增加的技术意味着麦当劳的标志性产品将专门为客户订购,每个汉堡和包装都是新鲜准备的

为了完成数字化转型,在某些桌面上安装了免费使用的平板电脑,供想要查看新闻源和电子邮件或玩最新游戏的客户使用

餐厅的重新设计还将包括醒目的新装饰,为每个人创造一个愉快的空间

麦当劳的特许经营商Gerald Thompson在罗奇代尔,奥尔德姆,伯里和曼彻斯特经营着八家餐厅,他说:“我们很高兴现在能够为我们的客户提供更个性化的体验

自助售货亭的引入意味着我们的顾客有更多的食物选择,而售货亭上的互动菜单意味着他们有更多的食物选择

“他们也可以选择他们想要如何订购他们的饭菜,所以无论他们是喜欢在柜台下订单还是使用新的自助售货亭,都可以选择适合每个人

”新技术也给了船员们有机会扩大他们的技能 - 为他们的工作角色增加更多变化

“由于麦当劳不断努力为英国客户带来更多创新;如果当前的试验证明成功,未来可能会看到更多令人兴奋的功能

这些包括选项定制客户熟悉和喜爱的经典汉堡,通过智能手机订购和支付

许多餐厅目前也提供“餐桌服务”,可以选择将食物直接送到人们所在的位置,麦当劳最近宣布计划推出今年有超过300家餐厅

此外,一些餐厅的顾客也可以享受互动式桌面游戏,同时共享餐点和娱乐活动

使用无线充电设备为智能手机充电

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